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Condizioni di vendita
CONDIZIONI COMMERCIALI GENERALI

PARTE GENERALE, CAMPO DI APPLICAZIONE

Le presenti condizioni commerciali generali si applicano a tutte le relazioni commerciali tra Innovares srl (di seguito “fornitore”) e il cliente nella versione in vigore al momento della stipula del contratto.

L’applicazione di condizioni commerciali generali del cliente diverse dalle presenti è da escludersi.

Ai sensi del presente  sono contemplati come clienti sia utenti che aziende. Si considera utente qualunque persona fisica per la quale la finalità dell’ordine non sia da ricondursi ad alcuna attività commerciale, indipendente o di libera professione. Si considera invece azienda qualunque persona fisica o giuridica, o qualsiasi società di persone con capacità giuridica la quale effettui l’ordine per finalità commerciali, indipendenti o di libera professione.

ORDINE PER CONSEGNE SINGOLE ED ENTRATA IN VIGORE DEL CONTRATTO

La presentazione dei prodotti nello shop Internet non rappresenta in alcun modo un’offerta vincolante da parte del fornitore per la stipula di un contratto di acquisto. Soltanto il cliente ha facoltà di presentare un’offerta mediante un ordine. L’utente può visualizzare le ordinazioni precedenti nel proprio account utente.

In caso di selezione di uno o più prodotti questi verranno inseriti nel carrello virtuale. In detto carrello è possibile visualizzare tutti i prodotti inseriti. Inoltre nel carrello è possibile modificare la quantità dei prodotti ordinati, ed eventualmente rimuovere un prodotto ordinato. Attivando il pulsante “Acquista” viene chiesto al cliente di inserire le informazioni rilevanti per la spedizione e di selezionare una modalità di pagamento. Prima della conclusione dell’ordine, viene mostrato un riassunto di tutte le informazioni rilevanti per l’ordine stesso. Attivando il pulsante “Acquista ora” si termina la procedura d'ordine e si invia l’ordine stesso.

Inviando l’ordine nello shop Internet il cliente pone in essere un’offerta vincolante finalizzata alla stipula di un contratto di acquisto avente come oggetto i prodotti contenuti nel carrello. Inviando l’ordine il cliente accetta le presenti condizioni commerciali come l’unico documento vincolante per la disciplina del rapporto giuridico con il fornitore.

Il fornitore conferma la ricezione dell’ordine inviando al cliente un'e-mail di conferma. Tale conferma d’ordine non rappresenta tuttavia ancora l’accettazione dell’offerta contrattuale da parte del fornitore. L’unica sua finalità è infatti informare il cliente della ricezione dell’ordine da parte del fornitore. La dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale avviene entro due giorni mediante la consegna dei prodotti o tramite un'esplicita dichiarazione di accettazione.

In caso di pagamento anticipato la conferma dell’ordine rappresenta anche la dichiarazione di accettazione dell’offerta contrattuale.

Prezzi

Per gli ordini si applicano i prezzi in corso di validità nel momento dell’ordine dei rispettivi prodotti. Tutti i prezzi indicati si intendono IVA inclusa.

Consegne

Tutti i prodotti verrano spediti tramite corriere SDA.

La merce verrà spedita il giorno stesso o successivo al ricevimento del pagamento (a seconda dell'orario dell'ordine) e verrà recapitata dopo 1-2 giorni lavorativi (3-5 giorni le isole)

Ritardi nelle consegne non possono essere imputati al venditore. I termini di consegna si ritengono puramente informativi.

L'acquirente non potrà mai avanzare richieste di danni o altro causati dal ritardo nella consegna.

Scioperi, calamità, cause di forza maggiore liberano il venditore da qualsiasi obbligo di termine di consegna eventualmente concordato.

La giacenza causata dall'irreperibilità dell'Acquirente o per un altro motivo a lui collegato e non imputabile al venditore o corriere, comporterà una commissione a carico dell'Acquirente, verso il venditore, di un importo calcolato a seconda delle tariffe applicate dal corriere utilizzato

L'Acquirente non verrà mai esposto a rischi di furto o smarrimento dei prodotti acquistati in quanto le spedizioni sono affidate a corrieri professionali a seconda della tipologia dell'oggetto. Innovares srl risponde nei confronti dell'acquirente dei rischi che il trasporto comporta.

Una volta spediti i prodotti acquistati, Innovares invierà una email con il tracking dei prodotti.

Integrità dei prodotti ricevuti

Controllate subito l'integrità dei pacchi e in caso riscontraste anomalie non ritirate il pacco e date immediata comunicazione al nostro servizio clienti.

La mancata esecuzione di questa procedura annullerà l'assicurazione sul danneggiamento della consegna.

Reclami

Qualsiasi tipo di reclamo dovrà essere presentato per scritto via e-mail a info@innovares.com entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti.


Metodi di pagamento

Per offrire il miglior servizio a ogni tipo di cliente, offriamo diversi metodi di pagamento.

Gli ordini potranno essere pagati tramite:

1) Bonifico bancario intestato a:

Innovares srl

Banca d'appoggio: UniCredit - agenzia S.Ilario d'Enza

IBAN: IT 38 M 02008 66501 000101938246

2) Contrassegno: direttamente al corriere al momento della consegna, in CONTANTI

3) Tramite carta di credito: è possibile pagare tramite carta di credito su circuito PayPal (Visa e Mastercard)


Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il diritto di Recesso si esercita con l'invio - prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato - di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a

Innovares srl

Via Risorgimento 5/b

42049 Sant’Ilario D’Enza RE

La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata - entro lo stesso Periodo di Recesso come poc'anzi indicato - anche tramite e-mail al seguente indirizzo: info@innovares.com). La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.

A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Innovares srl provvederà ad inoltrare al Consumatore, tramite E-MAIL il Numero di Pratica.

Tale Numero dovrà essere indicato dal Consumatore al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo poc'anzi citato.

Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Innovares srl ricorda che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso.

Innovares srl altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).

Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.

Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Innovares srl provvederà a rimborsare al Consumatore l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto di Acquisto.

Innovares srl, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finchè non abbia ricevuto i/il Prodotti/o.